よくあるご質問
ブライダルFAQ
目次
ご来店について
ご予約なしでのご来店も、もちろん歓迎しております。
ただし、ご予約のお客様を優先してご案内しておりますため、混雑状況によってはお待ちいただく場合がございます。
事前にご予約いただけましたら、おふたりのためのお時間をゆっくりとお取りいたします。
落ち着いた空間の中で、これからの日々に寄り添う大切な指輪を、心ゆくまでお選びください。
在庫のある製品につきましては、その日のうちにお持ち帰りいただくことが可能です。
一方、店舗に在庫がない場合は、ご注文をいただいてから製作を開始するため、当日のお持ち帰りはいたしかねております。
お選びいただいた指輪を、お客様のための一つとして職人が丁寧に製作しております。
お受け取りまで少しお時間をいただきますが、その時間もぜひ、おふたりの大切な指輪を選ぶひとときとして、ゆっくりとお愉しみいただけましたら幸いです。
サービス・製品について
ます。ぜひサイズ選びにお役立てくださいませ。
▶プラスチックリングゲージ(次回購入時利用可1,500円OFFクーポン付)はこちら
▶サイズ確認用リング(次回購入時利用可1,500円OFFクーポン付)はこちら
選ぶポイント① 一日数回に分けて着用
朝・昼・夕で着用感が変わる方が多くいらっしゃいます。一日数回に分けて着用していただき、ご自身に合ったサイズをお選びください。
選ぶポイント② 指を曲げたり開いたりして、窮屈感がないサイズ
緩すぎると抜けてしまう恐れがございます。
▶ [ブログ]サイズの測り方&手のタイプ別選び方~私にぴったりなリングが欲しい!~
ご希望の文字を無料で刻印いたします。
字体は4種類のフォントからお選びいただけます。
ご希望の場合は、ご注文時にオプションよりお選びください。詳しくはこちらをご覧ください
サイズ直しは2回まで無料で承っております。
特殊なデザインやサイズによっては、サイズ直しで対応できない場合があり、その際は作り直し(有料)となる場合がございます。
半号サイズはお作りしておらず、ご注文を承ることができかねます。申し訳ございません。
ブライダルジュエリー専用の保証・アフターサービスをご用意しております。
詳しくはこちらをご確認くださいませ。
クリーニングはいつでも何度でも無料で承っております(送料はお客様負担)
超音波洗浄に加え、石の緩みもチェックし、必要に応じて留め直しを行います。
東京・表参道の実店舗にて、製品を実際にご覧いただけます。
実際に指輪を身につけて、デザインや着け心地をお確かめいただきながらお選びいただけますので、ぜひお気軽にお越しください。
ご来店はご予約なしでも可能ですが、ご予約のお客様を優先してご案内しております。
ゆっくりとご相談されたい方は、事前のご予約をおすすめいたします。
▶OREFICE 表参道店
肌になじむ地金カラーに迷われた際は、パーソナルカラーを参考にしていただくのもおすすめです。
OREFICEでは、パーソナルカラー別に似合う地金カラーやジュエリーをご紹介するコンテンツをご用意しております。
ぜひジュエリー選びの参考にご覧くださいませ。
▶ [Youtube]イエロー、ピンク、ホワイトゴールドの違いを動画にしてみました
▶ [ブログ]パーソナルカラーでコーデ!~イエベ秋の私なら?~
▶ [ブログ]パーソナルカラーでコーデ2!ブルべ冬の私に似合うジュエリー
メニューにないカスタマイズに関しましては、お手数ですが
▶ お問い合わせフォーム からお問合せください。
結婚指輪は、日常的につけたままご愛用いただく方も多くいらっしゃいます。
ただし、温泉やサウナ、重い荷物を持つ際などは、指輪への負担を避けるため外していただくことをおすすめしております。
基本的には変色しにくい素材(K18・プラチナ)を使用しております。
ただし、汗や化粧品、温泉などの影響で表面の色味が変化する場合がございます。気になる場合はクリーニングをおすすめしております。
オレフィーチェでお買い求めいただいたパーフェクトダイヤのエンゲージリングのセンターストーンを使用した、リフォームサービスを承っております。
センターストーンと同カラットのダイヤモンドを使用したジュエリーから、お好みのデザインをお選びいただけます。
デザインによっては有償となる場合がございますので、詳しくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。
OREFICEのプラチナ製品には、パラジウムを使用しております。
詳しくはこちら ▶ 高品質の理由をご覧くださいませ。
恐れ入りますが、展開号数以外のサイズでの製作は承っておりません。
恐れ入りますが、素材(センターストーン・サイドストーン・マテリアル)の変更は承っておりません。
基本的に、店舗とオンラインストアで商品の価格やサービス内容に違いはございません。
店舗では、実際にリングをご覧いただきながら、スタッフにご相談いただけます。オンラインストアでは、ご自宅からいつでもお買い物をお楽しみいただけます。
恐れ入りますが、納期を早めるご対応は承っておりません。
「パーフェクトダイヤ」とは、ダイヤモンドの品質や希少性において、最高峰とされるものを指す言葉です。
一般的には、4Cで非常に高い評価を得たダイヤモンドや、原石の中でもごくわずかしか採れない最高品質の原石「パーフェクトラフ(Perfect Rough)」を指して使われます。
はい、製品によってサイズ直しが可能です。
デザインによって対応できる範囲が異なりますので、詳しくはスタッフまでご相談ください。
男女お揃いのデザインも一部取り扱いがございます。婚約指輪・結婚指輪をそれぞれお好みでお選びいただき、さまざまな組み合わせでお楽しみいただけます。
おふたりの好みやライフスタイルに合わせて、デザインや素材を自由に組み合わせてお選びください。
エンゲージリングの中石には、すべてパーフェクトダイヤモンドを使用しております。
グレードをお選びいただく必要はなく、カラー、クラリティ、カットのすべてにおいて最高評価のダイヤモンドでお作りいたします。
ご使用後は、ジュエリークロスでやさしく拭いてから保管することをおすすめしています。
汚れが気になる場合は、店舗でのクリーニングも承っておりますので、お気軽にお持ちください。
デザインによっては、表面の仕上げを変更できる場合がございます。加工の種類や可否については、製品ごとにご案内いたします。
修理内容によって異なりますが、お預かりからお渡しまで数週間ほどお時間をいただく場合がございます。
一般的には、婚約指輪・結婚指輪ともに左手の薬指に着けます。
婚約指輪は、婚約の証として男性から女性へ贈る指輪です。ダイヤモンドをあしらったデザインが一般的です。
結婚指輪は、結婚の証としてお二人で身に着ける指輪で、日常的に着けやすいデザインが多く選ばれています。
婚約期間中だけでなく、ご結婚後もお好きなタイミングで着けていただけます。
結婚指輪との重ね着けはもちろん、記念日やお出かけなど、特別な日に着けるのもおすすめです。
おひとりでのご来店ももちろん歓迎しております。
ご希望やご予算を伺いながら、スタッフがご案内いたしますので、どうぞお気軽にご来店ください。
お選びになるリングやご相談内容によって異なりますが、目安として1時間~1時間半ほどお時間をいただいております。
お時間に余裕をもってご来店いただくことをおすすめしております。
サイズ直しが2回まで無料です。
▶詳しくはこちら
可能でございます。
▶詳しくはこちら
各種お問い合わせ方法
お急ぎの方へ
お急ぎの方、フォームが送れない方などはお電話にてお問い合わせください。
現在、対応可能なスタッフが限られており、大変恐縮ですがお電話対応は15分程度を目安に、最大30分までとさせていただきます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解いただきますと幸いです。
カスタマーサポート:03-6721-0457 店舗ご来店について:
03-6721-0453

