配送と送料について
配送会社
ご注文いただきました製品は、東京都よりヤマト運輸にて発送いたします。
※海外への発送は一時的に停止しております。再開の目途が立ちしだいお知らせいたします。
商品出荷後、追跡番号を記載した発送状況をお伝えするメールをお送りいたします。
ヤマト運輸のサイトにて、お届け状況などの確認や配送指定などの変更ができます。
▶ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム
ご注意
配送業者の繁忙期の配達状況や、悪天候時の交通事情によっては配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
到着日のご指定
在庫のある商品
営業日の10時までのご注文で即日発送、10時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。
ご指定可能日は以下の通りです。
| 本州 | 発送日の翌日以降 |
|---|---|
| 九州・北海道 | 発送日の翌々日以降 |
| 沖縄・離島 | 発送日から3日後以降 |
| 一部離島 | 地域により異なります |
※ご指定のない場合、最短到着指定で発送いたします。
※翌日の時間のご指定は地域により指定できない時間帯のございます。
在庫のない商品、カスタマイズ商品
受注生産品や、カスタマイズ品の場合は製作を開始、製品が仕上がりしだい発送いたします。
※恐れ入りますが日時指定をご希望の場合は、発送完了メールに記載されております追跡番号をお控えの上、お客様ご自身でヤマト運輸にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
▶ 納期と発送 もご確認ください。
時間のご指定
以下のお届け時間帯がご指定いただけます。
- 午前中
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 19時～21時
※お住まいの地域によっては時間指定をされると配達が翌々日となる場合もございます。
ご不在の場合
ご不在によりお受け取りいただけなかった場合は、必ずご自身で再配達の依頼をお願いいたします。
保管期間を超過し、お荷物が当店へ返送された場合は、返送時の送料と再発送時の送料がお客様のご負担となります。
▶ ヤマト運輸再配達受付ページ
送料
送料無料の記載があるもの以外は、既定の送料が発生いたします。
※料金はすべて税込みです。
※離島でも追加料金がかかることはありません。
| 北海道 | 1,111円 |
|---|---|
| 青森・岩手・秋田 | 715円 |
| 宮城・山形・福島 | 594円 |
| 茨城・栃木・群馬・山梨 | 550円 |
| 新潟・長野 | 583円 |
| 埼玉・千葉・東京・神奈川 | 550円 |
| 富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重 | 594円 |
| 滋賀・京都・大阪 兵庫・奈良・和歌山 |
715円 |
| 鳥取・島根・岡山・広島・山口・愛媛・高知・徳島・香川 | 847円 |
| 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | 1,111円 |
| 沖縄 | 1,452円 |
店頭受け取り
オンラインショップでご注文いただいた商品を表参道店にてお受け取りいただけます。
▶ 実店舗のご案内
※店頭でのお受け取りの場合、スコア後払い決済・AmazonPay決済・ GooglePay決済はご利用いただけません。
＜店頭お受け取りに関するご注意事項>
・準備完了のメールから2週間以内にお受け取りください。（ご都合が悪い場合は必ずご連絡ください）
・ご連絡なく、長期間受け取りがない場合はキャンセルさせていただきます。
・その場合は以下キャンセル料をいただきます。
受注生産品の場合：商品代金の35%
即納品の場合 ：手数料として3,000円
また、悪質な場合はアカウントを停止の上今後のお取引をご遠慮させていただく場合がございます。
海外発送について
台湾への海外発送を開始いたしました。
・日本郵便の国際小包(航空便)にてお届いたします。
・お支払い方法はカード決済のみとなります。
・海外発送は現地通貨でのお支払いで為替レートはご注文確定時のレートが適用されます。
・送料は日本円で2,050円（～1kgまで）頂戴いたします。
・保障の都合上、商品代金が20万円以下のものに限らせていただきます。
・発送後の返品はお受けできません。