新しいメンバー特典とご注文完了前にご確認いただきたいこと

2024年4月より新しくなったオレフィーチェの会員ランクとメンバー特典について、特にお問い合わせの多い内容についてご説明いたします。

 

▼目次

・会員ランクと特典について

・ポイントの確認方法

・リワードクーポンの交換方法

・ご注文完了前にご確認いただきたいこと

 

会員ランクと特典について

サイトリニューアルを機に新しくなったメンバー特典について、改めてご紹介いたします。

【会員ランク】

会員ランクは以下の５つがございます。

RG	レギュラー
SI	エスアイ
VS	ブイエス
VVS	ブイブイエス
FL	エフエル

RG（レギュラー）以外は全て天然ダイヤモンドの評価基準のひとつ、クラリティ（ダイヤモンドの透明度）のグレードの名称から名づけられています。

弊社の社長が想いを込めて手づから名づけたもので、RG（レギュラー）のみリリニューアル前の会員ランクと同じランク名ですが、以前とは関係がなく全く新しいランクシステムとなります。

 

1月1日(2024年は4月1日)から前月末までの獲得ポイントに応じて、毎月1日にメンバークラスを更新します。
前年のメンバークラスは翌年まで引き継がれます。
※2年間ご購入がない場合は、「RG(レギュラー)」クラスになります。
※現在のメンバークラスや保有ポイントは、会員登録後「マイページ」にてご覧いただけます。

 

【メンバー特典】

会員ランクはご登録時にRG（レギュラー）から始まり、１点でもご購入いただくとSI（エスアイ）ランクにランクアップします。
ランクアップ時には特典として500ポイントのプレゼントがございます。
溜まったポイントは、お得な割引クーポンと交換（リワード交換）することができます。
（リワード交換のご利用はメルマガ登録をおこなっていただく必要がございます）
ポイントはお買い物だけでなく、SNSへの投稿やレビューの投稿など他のアクションでも付与されますので、是非キャンペーン情報をご確認の上、ご活用くださいませ。

>>キャンペーン一覧

ランクアップシステムの詳細については、以下をご確認ください。

>>ランクアップシステム

 

ポイントの確認方法

サイトにログインいただき、マイページを表示いただくとご利用可能ポイントや獲得予定ポイントをご確認いただけます。
ポイントには付与タイミング毎に有効期限がございますのでご注意ください。
ポイントの有効期限と付与や利用の履歴はマイページのポイント履歴からみることができます。

リワードクーポンの交換方法

新しいメンバー特典のポイントは、そのままでは割引としてご利用いただけません。
リワード交換にて割引クーポンに交換することで初めてご利用いただけます。
リワード交換のページはマイページのご利用可能ポイントや獲得予定ポイントの下、「ポイントをクーポンに交換する」のリンクから表示できます。

メルマガ登録を設定していない場合、リンクを押してもリワード交換ページが表示されませんのでご注意ください。

※メルマガ登録設定は、マイページの「会員情報更新」から「メールマガジンに登録する」にチェックを入れて更新してください。

なるべく大きいポイント数で交換いたしますと、お得な割引クーポンに交換可能でございます。

現在ご用意しているリワードクーポンは以下の通りです。

1,000pt	→	1,050円割引
3,000pt	→	3,300円割引
5,000pt	→	6,000円割引
10,000pt	→	15,000円割引

リニューアル前にはマイページにクーポン一覧を表示しておりましたが、メールにてクーポンコードをお送りいたします。
リワード交換でポイントを割引クーポンに交換した際は、メールが届いていることをご確認ください。

 

また、同一のリワードクーポンを一度に複数枚交換する際は、1枚ずつ約5分程お時間を空けて交換してください。
時間を空けずに複数枚交換すると、クーポンコードをご案内するメールが正しく送信されない場合がございます。

リワード交換のページにて交換できるものやサービスは今後追加していく予定でございますので、適宜サイトをご確認ください。
ランクアップするほどに色々な特典をご提供できるよう準備いたしております。

 

ご注文完了前にご確認いただきたいこと

ご注意いただきたいのは、ご注文時に確認ページがないことです。
以下ご注文ページのどちらかが購入の最終ページとなります。

この配送先や支払い方法選択の画面から「今すぐ支払う」ボタンや「ご注文完了」ボタンを押すと即注文完了となります。
必ずこのボタンを押す前にご注文内容をご確認くださいませ。
特に以下の4つをご確認ください。

①ご注文内容
地金（K18やプラチナ）の色やサイズにお間違いはないですか？
商品の詳細なスペックについては、商品詳細ページの商品情報に記載されています。
（商品情報はアコーディオンで閉じられているのでクリックして開いてください）

クリックすると商品情報の内容が表示されます。

 ②カスタマイズオプション

チェーンの長さ変更や、エンドパーツ変更などが出来ます。
カスタマイズの可否ですが、その商品の詳細ページに選択の項目が表示されているカスタマイズはつけることができるカスタマイズとなります。
また、ラッピングの種類も選択可能です。（何もしなければ、標準のオリジナルジュエリーBOXでお送りいたします）

③クーポンのご利用
割引クーポンに交換できるポイントをお持ちの場合、お買い物前に余裕をもって交換を完了させておいてください。
届いたメールのリンクからサイトを表示させると、交換したクーポンが適用された状態でカートを表示させることができます。

「クーポンを使用してお買い物をする」を押すとサイトが表示されます。

カートに進むと赤い部分にクーポンが適用されていることがわかります。

配送先や支払い方法選択の画面で、追加のクーポンの適用（この場合クーポンコードの手打ちとなります）や、適用済みのクーポンを外したい場合は、×マークをクリックすると削除されます。

一つのご注文時のクーポンの利用は５つまでなのでご留意ください。

 

④お届け希望日時
お届け希望日時がある場合は設定ください。
ただし、最短の配送をご希望の場合はお届け希望日時を設定せずご注文ください。
また、受注生産品やカスタマイズオプション、予約注文品を含むご注文やネコポス配送の場合は、お届け希望日時が表示され選択できたとしても、承れませんのでご注意ください。

 

ご注文に関しては規定のルールに従ってキャンセルや交換などお受けいたしますが、注文の変更や修正などが発生しますと、どうしてもお客様へのお届けがその分遅れてしまいます。
ご購入の前に今一度、ご注文の内容をご確認くださいますと、迅速なお手続きが可能となりますこと、ご留意くださいませ。

 >>返品・交換・キャンセルについて

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