お客様にご自宅で安心してジュエリーをご体験いただくため、下記の注意事項をご確認・ご同意のうえ、お申し込みをお願いいたします。

本サービスは、オンラインオレフィーチェ（＝スタッフとオンライン上でつながり、ジュエリーを画面越しにご相談・ご体験いただけるサービス）でのご相談後に、ジュエリーをお貸出しし、ご自宅でじっくりご試着いただく有料サービスです。

※ご注意ください
お客様のご希望やお悩みを丁寧にお伺いした上で、スタッフが貸出し品をご提案・決定いたします。
事前に「この商品を借りたい」とお申し込みいただく形式ではございません。

---

ご利用の流れ

1. オンラインオレフィーチェのご予約

まずはスタッフとのご相談枠をご予約ください。
ZoomまたはLINE通話にて対応いたします。

2. スタッフとのご相談（1回目）

ご希望やお悩みを丁寧にお伺いしながら、ぴったりのジュエリーをご提案します。
ご試着をご希望の場合は、その場で【貸出しサービス】をご案内いたします。
貸出しサービスのご利用が確定しましたら、2回目（貸出し品到着後）のオンラインオレフィーチェのご予約を取らせていただきます。

3. お申込みと本人確認

・貸出し手数料：3,300円（税込）
・本人確認書類（免許証・マイナンバーカード・パスポート※のいずれか）をご提示いただきます
なお、お届け先は身分証に記載されたご住所のみとさせていただきます。

※写真付き身分証がパスポートの場合は、以下のいずれかとあわせてご提示いただくことで、本人確認が可能です。

・健康保険証
・公共料金の領収書または請求書（電気・ガス・水道など）
・住民票（発行から3か月以内のもの）

いずれも、氏名と住所がパスポートと一致していることが確認できるものをご用意ください。

ご承諾後、スタッフが貸出しサービスのご注文メールをお送りしますので、決済をお願いいたします。

4. 貸出し商品の発送

ご決済確認後、次回のオンラインオレフィーチェ前日着指定で発送いたします。

お届け内容（一例）

• 貸出し用ジュエリー本体（※取り外し不可タグ付き）
• 保管用トレー
• サイズ確認用リング（リングをご希望の方のみ）
• 金種比較セット（ご希望製品に応じて）
• 取扱説明書・注意事項
• 着払い伝票

5. ご自宅での試着（2回目のオンラインオレフィーチェ）

ジュエリー到着後、スタッフと画面越しに一緒に開封・ご試着いただきます。
※トラブル防止のため、開封は必ずオンライン中にお願いいたします。

6. ご検討・ご購入 または ご返却

• ご購入をご希望の場合：スタッフよりご案内いたします
• ご返却の場合：開封日から3日以内に、同梱の返送用ボックス・着払い伝票をご利用ください

---

ご注意事項（重要）

1. サービス概要

• 本サービスは、オンラインオレフィーチェでのご相談後にジュエリーをお貸出しし、ご自宅でじっくりご試着いただく有料サービスです。
• 貸出し手数料は 3,300円（税込）です。お支払い確定後に発送手配をいたします。

2. 発送・開封の流れ

• 貸出し品は、次回オンラインオレフィーチェの前日に到着するよう手配いたします。
• トラブル防止のため、貸し出し品の開封は必ずオンラインオレフィーチェの時間内に行っていただきますようお願いいたします。
  ※スタッフが画面越しに同席した状態で開封していただく流れとなります。
• ジュエリーには取り外し不可タグを装着しております。
  タグは取り外さず、そのままの状態でご試着ください。タグを外された場合はお買取り（製品代金ご請求）となる場合がございます。

3. お取り扱いについて

• ご試着は室内でお願いいたします。水濡れ・香水・化粧品・アルコール消毒液などの付着や、過度な力が加わらないようご注意ください。
• 貸出し品はサンプルのため、そのままご購入いただくことはできません。
  ご購入をご希望の場合は、次回のオンラインオレフィーチェの際に新たにご注文を作成いたします。

4. 返却期限・方法

• 製品到着後のオンラインオレフィーチェが終了後、3日以内にご返送ください。
• 同梱の返送用ボックスと着払い伝票を使用してご返送ください。
• 連絡なく期限を過ぎた場合は、製品代金をご請求させていただく場合がございます。

5. 紛失・破損・盗難が発生した場合

• 貸出し期間中に生じた紛失・盗難・破損については、状況を確認のうえ、修理費用または製品代金の全額をご請求させていただく場合がございます。
• 配送中のトラブル防止のため、返送時は必ず弊社指定の配送方法をご利用ください。

6. キャンセル・日程変更

• 貸出し品発送後のキャンセルはお受けできません。
• 日程変更をご希望の場合は、発送手配前に担当スタッフまでご連絡ください。

7. 個人情報の取扱い

• 初回のオンラインオレフィーチェ中にご提示いただいた身分証およびお客様情報は、本人確認と貸出し業務に必要な範囲でのみ使用し、当社プライバシーポリシーに従い適切に管理いたします。

---

ご同意のお願い

上記内容をご確認いただき、ご同意いただける場合のみ、【ジュエリー貸出しサービス】をご利用いただけます。

ご不明点がございましたら、担当スタッフまでお気軽にお問い合わせください。
皆さまに安心してご利用いただけるサービス運営のため、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。